Reibungslose Ersatzteilversorgung

Ersatzteillogistik mit kürzesten Reaktionszeiten

Manchmal bringt ein fehlerhaftes oder defektes Teil den Betriebsablauf zum Stocken und schlimmstenfalls zum Erliegen. Um den reibungslosen Betrieb schnellstmöglich wieder zu gewährleisten, müssen die entsprechenden Ersatzteile rechtzeitig zur Verfügung stehen. Darum bieten wir Ihnen eine auf Ihre Anforderungen abgestimmte Ersatzteillogistik. So sind Ihre Kunden bestens versorgt. Und das 24 Stunden täglich, 365 Tage im Jahr, mit höchster Lieferzuverlässigkeit. Die Nähe zu Infrastrukturknotenpunkten wie Europas größtem Frachtflughafen in Frankfurt am Main erlaubt späteste Cut-off-Zeiten und einen schnellen Ersatzteilversand – in Deutschland und in alle Welt.

Unser Ersatzteilmanagement schließt eine ganzheitliche Betrachtung Ihrer Prozesse ein. Auf dieser Basis wählen wir die passenden Beschaffungsstrategien, die daraufhin optimierte Bevorratung der Ersatzteile und deren Verwaltung, eine effiziente Disposition sowie die permanente Überwachung und Optimierung des Bestands. Dabei berücksichtigen wir Ihre unternehmens- und materialspezifischen Anforderungen und richten unsere Prozesse entsprechend aus: Von der Qualitätskontrolle über umfangreiche Umpackvorgänge bis hin zur Set-Fertigung.

Ein Auszug aus unseren Leistungen in der Ersatzteillogistik

Ordermanagement

Prozesstransparenz steht für uns im Mittelpunkt. Das bedeutet: Sie behalten den jeweils aktuellen Bestand sowie Status aller Aufträge von der Bestellung bis zur Auslieferung jederzeit im Blick. Wir sorgen dafür, dass Aufträge automatisch eingesteuert und effizient bearbeitet werden. Dabei minimieren wir hohe Lagerbestände.

Warehousing

Wir betreiben und verwalten Ihr externes Ersatzteillager. Damit entfallen für Sie Lagerinvestition und -unterhalt ebenso wie eine unnötige Kapitalbindung. In einem maßgeschneiderten Prozess entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen kundenindividuelle Lösung für Ihr Ersatzteilmanagement, das darüber hinaus leicht skalierbar ist. Und wenn es besonders schnell gehen muss, richten wir für Sie Emergency Depots für eine Notfallversorgung ein.

Qualitätskontrolle

Vor dem Versand prüfen wir Ersatzteile nach festgelegten Maßgaben, damit sie nicht nur allgemeinen Normen entsprechen, sondern auch Ihren eigenen hohen Qualitätsstandards gerecht werden. Unsere spezialisierten Mitarbeiter stellen sicher, dass nur technisch einwandfreie Ersatzteile an Ihre Kunden geliefert werden. So vermeiden wir Retouren und erhöhen die Zufriedenheit Ihrer Kunden.

Retourenmanagement

Unser After-Sales-Service steuert Ihre gesamte Retourenabwicklung weltweit nach von Ihnen definierten Kriterien – Zollabwicklung inklusive. Kürzeste Reaktionszeiten sind dabei für die Zufriedenheit Ihrer Kunden entscheidend. Mit Anbindung eines Repaircenters übernehmen wir zudem auf Wunsch das Management aller fehlerhaften Komponenten für Sie.

Showcase

Outsourcing der Ersatzteillogistik

Wie wir in der Praxis Ihre logistischen Prozesse mit unserer Ersatzteillogistik optimieren und dabei die Zufriedenheit Ihrer Kunden garantieren, sehen Sie hier.

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Tel. +49 (0)721 57009 0

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